6. Obligations des résidents et usagers.

En général, l'utilisateur est tenu de respecter les présentes conditions générales, ainsi que de se conformer aux avertissements ou instructions d'utilisation particuliers qui y sont contenus ou sur le site Web et d'agir toujours de bonne foi conformément à la loi, aux bonnes mœurs et aux exigences. , en faisant preuve de diligence raisonnable et en s'abstenant d'utiliser notre site Web d'une manière qui pourrait empêcher, endommager ou détériorer son fonctionnement normal, les actifs ou les droits de RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ , ses fournisseurs, d'autres utilisateurs ou en général tout tiers. L'accès et l'utilisation du portail par des mineurs sont interdits sans le consentement exprès de leurs parents. RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET n'est pas responsable de la véracité et de l'exactitude des données renseignées par l'utilisateur et ne peut donc pas vérifier l'âge de celui-ci.

Plus précisément, et sans impliquer aucune restriction à la section précédente lors de l'utilisation du site Web, l'utilisateur est obligé de :

a) Fournir des informations véridiques sur les données demandées dans le formulaire d'enregistrement ou de commande de l'utilisateur et les tenir à jour.

b) Ne pas introduire, stocker ou diffuser sur ou à partir du site Web, toute information ou matériel diffamatoire, calomnieux, obscène, menaçant, xénophobe, incitant à la violence ou à la discrimination fondée sur la race, le sexe, l'idéologie, la religion ou qui viole de quelque manière que ce soit la morale, l'ordre public, les droits fondamentaux, les libertés publiques, l'honneur, la vie privée ou l'image des tiers et d'une manière générale la réglementation en vigueur.

c) Ne pas introduire, stocker ou diffuser via la page de la boutique un programme, des données, un virus, un code ou tout autre appareil électronique ou physique susceptible de causer des dommages à notre site Web, à l'un des services ou à l'un des équipements, systèmes ou réseaux de RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET, de tout autre utilisateur, des fournisseurs de RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET ou en général de tout tiers.

d) Ne pas mener d'activités publicitaires ou d'exploitation commerciale via le site Web, et ne pas utiliser son contenu et ses informations pour envoyer de la publicité ou envoyer des messages à toute autre fin commerciale, ou pour collecter ou stocker des données personnelles de tiers, sauf autorisation expresse du RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET.

e) Ne pas utiliser de fausses identités, ni supplanter l'identité d'autrui dans l'utilisation du site Web ou dans l'utilisation de l'un de ses services, y compris l'utilisation, le cas échéant, de mots de passe ou de codes d'accès de tiers ou de toute autre manière .

f) Ne pas détruire, altérer, utiliser pour son propre usage, désactiver ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques de RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET, de ses fournisseurs ou de tiers.

g) Ne pas introduire, stocker ou diffuser via la page de la boutique tout contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle, les droits industriels ou les secrets commerciaux de la RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET de tiers, ni en général tout contenu dont ils ne détiennent pas, conformément avec la loi, le droit de le mettre à la disposition d'un tiers.

7.  Comment se préinscrire et payer pour les nouveaux résidents. 

Les étapes à suivre pour effectuer le processus de réservation des chambres doubles/simples de la résidence sont indiquées :

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Étape 1 : 

Accès  https://www.residenciapareclaret.com/reservation

Pour effectuer la réservation il faut se connecter à la page 

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Étape 2:

Accédez à la section RÉSERVER MAINTENANT, remplissez tous les détails de la demande de réservation.

Pour procéder à la réservation de chambres doubles ou individuelles, l'utilisateur doit remplir dans un premier temps le formulaire de demande de réservation.

La Résidence Universitaire Pere Claret demandera des données personnelles 

​

Étape 3:

La Résidence Universitaire Pere Claret pourra contacter l'utilisateur.

Une fois que la Résidence Universitaire Pere Claret a reçu la demande de réservation.  Le contact se fait par e-mail ou en appelant le numéro de téléphone de l'utilisateur, pour fournir les données et la documentation nécessaire qui doit être organisée pour effectuer la banque transférer.

L'utilisateur doit payer la somme de 358 euros pour la préinscription et l'inscription.

​

Étape 4:

Formalisation de l'inscription.

Pour formaliser l'inscription, l'utilisateur doit transférer les montants pour:

• A titre d'acompte 800€ 

• Le prix de 590 € pour la chambre individuelle.

• Le prix de 375 € pour la chambre double (1er versement du mois).

La RÉSIDENCE UNIVERSITAIRE PARE CLARET accorde 2 semaines (15 jours) de marge pour effectuer le paiement après avoir obtenu une place à l'université.

​

Étape 5 :

Fournir la documentation demandée.

 Lorsque l'utilisateur a formalisé le paiement des sommes. Vous devez joindre une série de documents demandés par la Résidence.

​

​

Protection des données demandées : 

Les données que nous vous demandons sont adéquates, pertinentes et strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont collectées, et en aucun cas vous n'êtes obligé de nous les fournir. De même, vous certifiez que toutes les informations que vous nous fournissez sont vraies, véridiques et pertinentes aux fins pour lesquelles nous les demandons.
La Résidence vous informe que vos données sont traitées de manière confidentielle et sont utilisées exclusivement en interne et aux fins indiquées.

En tant que partie intéressée, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation, de portabilité, d'information, de suppression, d'annulation et ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées. Vous devez nous envoyer une lettre à l'adresse de résidence indiquant l'exercice du droit en envoyant un e-mail à info@residenciapareclaret.com . 

Si, dans un délai d'un mois, nous n'avons pas résolu l'exercice de votre droit, vous pouvez déposer la plainte ou la plainte correspondante auprès de l'autorité de contrôle compétente ou de l'affaire.

​

​

8. Prix des chambres simples et doubles et de leurs services.

Les tarifs de nos chambres simples et doubles et le type de pension sont indiqués sur notre site internet, dans les rubriques tarifs et prestations. 

Avant de procéder à la pré-inscription, l'utilisateur pourra connaître les prix de nos chambres simples et doubles.

Conditions générales:

• Le prix stipulé est par personne.

• L'électricité, le gaz et les chats d'eau sont inclus dans la pension, qu'elle soit complète, demi, avec petit déjeuner ou seul logement.

• La TVA de 10% est incluse dans le prix de la pension.

• Dans les chambres simples et doubles, vous pouvez choisir entre la pension complète, l'hébergement, la demi-pension et l'hébergement avec petit-déjeuner, valable de septembre à juin, selon le calendrier scolaire/universitaire.

Le résident aura les services suivants dans nos installations :

• Une attention personnalisée et 24 heures.

• Pension complète comprenant : petit-déjeuner, déjeuner, dîner du lundi au vendredi en semaine. Le week-end et les jours fériés, il n'y a pas de service. 

• Demi-pension : qui comprend le petit-déjeuner et le déjeuner ou le dîner du lundi au vendredi en semaine. Le week-end et les jours fériés, il n'y a pas de service. 

• Service de cuisine : c'est un service de base, que notre étudiant peut utiliser la cuisine communautaire de la résidence entièrement gratuitement.

• Nettoyage des chambres : la Résidence dispose d'un service de nettoyage pour maintenir les espaces communs en parfait état, mais en même temps, nous proposons un service de nettoyage des chambres pour ceux qui en ont expressément besoin. Cette communication doit être faite par courrier électronique à l'adresse suivante info@residenciapareclaret.com . 

• Laverie libre-service : nous avons mis en place un service de laverie pour faciliter le séjour des étudiants.

• WIFI et câble : l'étudiant pourra se connecter à internet de n'importe où dans notre résidence et dans sa chambre, il disposera également du câble.

• Imprimante et photocopieurs 24 heures.

• Salles d'étude : l'étudiant disposera de 3 salles, d'un auditorium avec projecteur.

• Salle de sport : les résidents disposent d'une salle de sport avec différents types d'appareils (tapis roulant, vélo, elliptique, etc.).

• Espaces de loisirs : les résidents ont à leur disposition 2 salles de loisirs avec télévision, 1 salle avec jeux de société, ping pong dans la cour.

• Patio extérieur de 400m2 et terrasse de 60m2 dans le grenier de l'immeuble où le résident peut profiter de la vue sur la ville de Gérone. 

• Nous avons un parking à vélos.

La Résidence propose également comme services complémentaires :

• Services de nettoyage hebdomadaire des chambres.

• Service de changement de draps hebdomadaire.

• Déjeuner ou dîner (menu prix du jour).

• Petit-déjeuner.

 Tous les tarifs des prestations précitées sont consultables sur notre site dans les rubriques TARIFS et SERVICES.

9. Service d'hébergement.

En ce qui concerne nos services tels que Hostel, ils sont disponibles pendant les mois de juillet et août, pour effectuer la réservation de votre chambre, vous devez appeler le numéro de téléphone +34 687 248 217.

La réservation des chambres peut être faite jusqu'à un groupe maximum de 80 personnes, elle doit toujours être communiquée à l'avance.

10. Paiement de nos services.

RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET dispose des moyens de paiement suivants pour le nouveau résident, à savoir :

· Paiement par virement bancaire : pour la préinscription à la résidence, et le paiement mensuel des chambres, individuelles ou partagées, ainsi que de toutes leurs dépenses.

De l'administration de la résidence, ils contacteront le nouveau résident, pour lui fournir le numéro de compte pour effectuer le dépôt bancaire.

La salle ne sera pas réservée si le paiement de pré-inscription n'a pas été effectué au préalable.

11. Règles de coexistence.

Les étudiants résidents doivent se comporter, en tout temps, conformément aux règles de bonne coexistence, d'éducation, de respect et de courtoisie à l'égard du reste des résidents et du personnel de la Résidence.

Le résident résidant dans les installations de la RÉSIDENCE UNIVERSITAIRE PARE CLARET doit suivre les règles de coexistence qui y sont établies.

Les entrées et sorties de la résidence, ainsi que le séjour dans ses parties communes, s'effectueront dans le plus grand silence possible afin de respecter la concentration pour l'étude et le repos du reste des résidents.
Le résident est tenu de respecter sans restriction les règles de cohabitation de la Résidence, le bon usage des espaces communs, les ustensiles mis à disposition du résident, tant dans le logement contracté, que dans les espaces communs, ainsi que tous et chacune des modifications de celui-ci qui sont approuvées à l'avenir. Dans le cadre du respect des règles, l'interdiction du bizutage est incluse.

Toute conduite incivile, contraire à la norme, qui cause des dommages matériels aux installations, provoque un incendie, une inondation, la commission de tout acte de vandalisme ou d'un crime, suppose l'expulsion des installations et la résiliation du service.

12.  La durée du contrat concernant la réservation de chambres simples et doubles et le type de pensions.

La durée du contrat doit être d'au moins 10 mois, entre les périodes de septembre d'une année à juin de l'année suivante.

Les séjours ne peuvent être prolongés que par accord exprès entre les parties (résidence étudiante). Le résident intéressé à séjourner dans nos installations pendant les mois de juillet et août doit en informer la direction de la résidence dans les deux mois à l'avance en envoyant un e-mail à info@residenciapareclaret.com ._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_

La Résidence restera fermée pendant les vacances de Noël et de Pâques, et aux dates précisées selon le calendrier académique.

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13.  Perdu et volé. 

La Direction de la Résidence universitaire Pare Claret n'est pas responsable des vols d'effets personnels, d'argent, etc., des résidents qui se produisent à l'intérieur des chambres ou dans toute autre aire commune de la résidence. À cet égard, il est conseillé aux résidents de ne pas laisser leurs effets personnels abandonnés dans les espaces communs.

14.  Politique d'annulation. 

En vertu des dispositions des art. 93 et 103 de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, l'utilisateur qui a contracté la réservation d'un hébergement pour des séjours complets-longs séjours/séjours intermédiaires de notre résidence par l'utilisation de notre site Web est informé, que les conditions de retour et de non-remboursement du paiement de la réservation réglementées dans les conditions de réservation. Au moment de procéder à l'acceptation électronique des Clauses Générales du Contrat d'Hébergement, l'Utilisateur doit lire à l'avance les conditions de retour et de non-retour du dépôt de garantie réglementées dans cette section, et à compter de leur acceptation, elles s'appliqueront. les Clauses précitées.

L'utilisateur peut annuler sa réservation dans un délai maximum de 7 jours calendaires. Cette annulation doit être communiquée par email info@residenciapareclaret.com . 

Si l'utilisateur a effectué le paiement d'inscription, qui s'élève à 358 euros, il ne sera restitué que lorsque l'étudiant n'aura pas réussi le Baccalauréat, l'épreuve de sélectivité ou n'aura pas obtenu de place dans les facultés de la ville de Gérone. Ces circonstances doivent être attestées au moyen d'un document officiel qui l'accrédite, afin de recevoir le remboursement du paiement de préinscription.

L'argent sera restitué par virement bancaire, sur le numéro de compte désigné par le résident.

Dans le cas où le résident a effectué le paiement de la préinscription, si le résident obtient une place à l'Université de Gérone, il disposera d'un délai de 2 semaines, soit 15 jours, pour effectuer le paiement de l'inscription. Si ce délai de 15 jours s'écoule, le résident qui a effectué la préinscription et payé les 358 euros perdra sa réservation, le droit au remboursement de la préinscription et de l'inscription.

Dans le cas où le résident abandonne ou annule par anticipation sa place à la Résidence universitaire Pare Claret, ne respecte pas la durée du contrat ou une ou plusieurs mensualités sont impayées, l'acompte ne sera pas restitué._cc781905 -5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_

La caution sera restituée, à condition qu'il y ait un motif valable, tel que des causes personnelles graves, imprévisibles et indépendantes de la volonté du résident, la caution sera restituée, à condition qu'elle soit amplement accréditée par écrit devant la Direction, la cause de la résiliation du contrat avec la justification correspondante. 

Si la cause n'est pas justifiée, l'abandon du lieu de résidence sera considéré comme volontaire, par conséquent, le résident n'aura pas droit à un remboursement de l'argent.

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15. Notifications.

Toutes les notifications, demandes, requêtes et autres communications qui doivent être faites par les parties en relation avec les présentes conditions générales doivent être faites par écrit et il sera entendu qu'elles ont été dûment faites lorsqu'elles ont été remises en main propre ou envoyées par voie ordinaire. courrier à l'adresse de l'autre partie ou au courrier électronique de celle-ci, ou à toute autre adresse ou courrier électronique que chacune des parties pourra indiquer à l'autre à ces fins.

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16. Nullité et inefficacité des clauses.

Si une clause incluse dans les présentes Conditions Générales est déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, subsistant les Conditions Générales en tout le reste, ayant une telle disposition , ou la partie affectée, comme non placée.

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17. Résolution extracontractuelle des conflits. 

Conformément aux lignes directrices fixées par la loi 7/2017, du 2 novembre, qui incorpore dans l'ordre juridique espagnol la directive 2013/11/UE, du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relative au règlement alternatif des litiges de consommation.

La nouvelle réglementation exige qu'en cas de conflit entre le consommateur et empRESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET rios (article 3 de la loi susmentionnée), il puisse être résolu par une procédure extrajudiciaire devant l'organe autonome compétent (article 26 de la loi précitée). Cette loi a pour objet de garantir aux consommateurs résidant dans l'Union européenne l'accès aux mécanismes de règlement des litiges de consommation. 

• Agence catalane de la consommation : Département de la consommation de la Generalitat de Catalogne, l'utilisateur/consommateur peut procéder à une réclamation en cliquant sur le lien suivant.

http://consum.gencat.cat/ca/consultas-i-reclamacions/    

• Union européenne : l'utilisateur/consommateur peut également accéder via une plate-forme numérique, pour le règlement extrajudiciaire des litiges, en accédant via le lien suivant.

https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/resolution-disputes/online-dispute-resolution/index_es.htm  

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18. Loi applicable. Soumission aux juridictions.

Les achats effectués à RESIDÈNCIA UNIVERSITÀRIA PARE CLARET   sont soumis aux dispositions de la loi espagnole.

Les présentes Conditions Générales de Contrat sont soumises, entre autres, aux Règlements suivants :

• Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail (« LOCM »).

• Loi 7/1998 , du 13 avril, sur les conditions générales de contrat ("LCGC").

• Loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre ("TRLGDCU").

• Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique ("LSSICE").

• Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques. ("LOPDGDD").

• Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et qui abroge la directive 95/46/ CE.

• Loi 7/2017, du 2 novembre, qui intègre la directive 2013/11/UE, du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relative au règlement extrajudiciaire des litiges dans l'ordre juridique espagnol en matière de consommation.

En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application des présentes conditions contractuelles, les Cours et Tribunaux qui, le cas échéant, connaîtront de l'affaire, seront ceux prévus par les réglementations légales applicables en matière de juridiction compétente, dans lesquelles est servi, dans le cas de consommateurs finals, au lieu d'exécution de l'obligation ou au domicile de l'acheteur.

Les parties se soumettent, pour la résolution des conflits et renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux de la ville de Gérone.

Dernière mise à jour : avril 2022.

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